メール送信時のご注意事項

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携帯メールのドメイン受信指定

携帯メールをお使いの方で、指定したドメインからのメールのみを受信する設定(指定受信)を行っている方は、ドリームパフェスタジオからのメールが届かない場合がございます。 下記設定ステップをご参考の上、ドメイン受信設定を行ってください。
(お使いの機種によっては設定方法が異なる場合がございます)

携帯からご覧の方は設定前に[dreamparfait.com]をコピーしておくと便利です。

docomoをお使いの方

  1. iMENU→オプション設定→メール設定→メール受信設定(受信/拒否設定)の順番にペ-ジ移動します
  2. 「ドメイン指定受信」にチェックを入れ、「次へ」ボタンを押します
  3. 「受信したいドメイン」の欄にdreamparfait.comを入力し、登録ボタンを押します
  4. imodeパスワードを入力し、決定ボタンを押します

auをお使いの方

  1. Eメールメニュー→Eメール設定→その他の設定→メールフィルターの順番にページ移動します
  2. 暗証番号を入力して送信し、【アドレスフィルター】をクリック
  3. 「指定受信設定」にチェックして送信し、「個別指定」の欄にdreamparfait.comを入力し、登録ボタンを押します

softbankをお使い方

  1. Yahoo!ケータイ→My SoftBank→オリジナルメール設定の順番にページ移動します
  2. 暗証番号を入力して送信し、「設定メニュー」から「1.受信可否設定」を選択
  3. 「許可リストとして設定」にチェックし、アドレスリストの編集→個別アドレスの追加の順番に移動
  4. フォーム欄にdreamparfait.comを入力し、設定する単位を「ドメイン(E-mail)」に選択
  5. 「このアドレスを有効にする」を選択します

メールが届かない場合

メールフォームから送っていただいたメールには、送信後すぐに自動返信メールが送られます。自動返信メールが届かない場合、以下の原因が考えられます。

  • 記入したメールアドレスが間違っている
  • 迷惑メールフォルダに振り分けられている
  • ドメイン受信指定されている

自動返信メールとは別に、担当者からの返答メールを通常24時間以内(日曜祝日は翌営業日)にお送りしております。
しばらく経っても自動返信メール・担当者からのメールが届かない場合は、大変お手数をお掛けしますが下記電話番号までご連絡をお願い致します。

03-5795-0132

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